Obowiązuje od 15.02.2023 r.
Sklep tekado.pl prowadzony jest przez Tekado sp. z o. o. (NIP 7712938976), z siedzibą przy ul. Czarnieckiego 5 w Wolborzu. Kontakt: kontakt@tekado.pl, nr tel. 518-411-813.
1. CENY
1.1. Wszystkie ceny na stronie sklepu są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
1.2. Ceny obowiązują wyłącznie dla zamówień złożonych za pośrednictwem strony internetowej.
1.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez wcześniejszego powiadomienia, z wyjątkiem zamówień już złożonych i potwierdzonych.
2. ZAMÓWIENIA
2.1. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje poprzez wiadomość e-mail i zmianę statusu na „Zamówienie potwierdzone”.
2.2. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędnie podanych informacji przez Klienta.
3. PŁATNOŚCI
3.1. Sklep umożliwia dokonanie płatności w szczególności w następujący sposób:
-
przedpłata na konto (przelew tradycyjny),
-
przelew odroczony dla firm z podpisaną umową,
-
przelew odroczony dla jednostek państwowych i samorządowych,
-
płatności elektroniczne (karty płatnicze, przelewy online, BLIK) obsługiwane przez Przelewy24 (PayPro S.A.),
-
płatności poprzez PayPal.
3.2. Płatność powinna być dokonana w terminie do 7 dni od momentu złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności zamówienie zostanie anulowane.
3.3. W przypadku płatności odroczonych, Sklep zastrzega sobie prawo do żądania dodatkowych dokumentów potwierdzających wiarygodność Klienta.
4. KOSZTY PRZESYŁEK
4.1. Koszty przesyłki są automatycznie obliczane podczas składania zamówienia większość towarów posiada darmową wysyłkę.
4.2. Sklep nie ma wpływu na ewentualne opóźnienia wynikające z winy firmy kurierskiej, jednak zawsze wspiera Klienta w wyjaśnianiu spraw z przewoźnikiem.
5. CZAS REALIZACJI
5.1. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności towarów i wynosi średnio od 1 do 2 dni roboczych.
5.2. W przypadku braku towaru, Sklep zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany.
6. ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY
6.1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
6.2. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, chyba że Sklep zgodził się te koszty pokryć lub nie poinformował Konsumenta o obowiązku poniesienia takich kosztów.
6.3. Sklep może obniżyć zwracaną kwotę proporcjonalnie do zmniejszenia wartości towaru wynikającego z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
6.4. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient ma obowiązek odesłać towar w ciągu 14 dni od zgłoszenia chęci zwrotu.
7. GWARANCJA I REKLAMACJE
7.1. Produkty oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub sprzedawcy.
7.2. Reklamacje należy składać pisemnie lub elektronicznie na adres sklepu.
7.3. Sklep ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. Jeśli reklamacja jest uzasadniona. Sklep wymieni produkt lub zwróci pieniądze.
7.4. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń w transporcie Klient proszony jest o spisanie protokołu szkody i niezwłoczny kontakt ze sklepem.
8. RĘKOJMIA
8.1. W przypadku towarów wadliwych Klient ma prawo żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
8.2. Reklamacje z tytułu rękojmi należy zgłaszać w formie pisemnej lub elektronicznej.
8.3. W przypadku sprzedaży niekonsumenckiej, rękojmia zostaje wyłączona.
9. POLUBOWNE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
9.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR dostępnej na stronie internetowej UOKiK.
10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
10.1. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności sklepu.
10.2. Pełna treść Polityki Prywatności dostępna jest na stronie internetowej sklepu.
11. MECHANIZM PODZIELONEJ PŁATNOŚCI
11.1. W przypadku transakcji o wartości powyżej 15 000 zł Sklep zastrzega sobie prawo do zastosowania mechanizmu podzielonej płatności zgodnie z ustawą o VAT.
Zmiany w regulaminie
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany będą obowiązywały od momentu ich opublikowania na stronie internetowej. Zmiany nie naruszają praw nabytych klientów.